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    • 人民网、凤凰网、新浪、网易重磅报道乐住网络创始人曹志远

      文章来源:     发布日期:2016-06-06

      在当今互联网方兴未艾的背景下,互联网工具和传统互实精神,为由下而上的商业模式创新提供了条件,那些互联网巨头们不擅长的,却正是乐住网络扎根夯实的基础。

       

      以一款手机应用为载体(乐住APP),用“全国最牛的网上物业”敲开小区的门、业主的门。曹志远的创业故事,是一直创新、不断颠覆的历程,为更多互联网创业者、传统行业转型者提供了一个在务实中创新的路径参照样本。近日,乐住网络创始人曹志远受邀人民网的深度专访,凤凰网、新浪等多家主流媒体转载。

       

      人民网:http://hn.people.com.cn/n2/2016/0606/c356378-28462660.html

      中国网:http://jiangsu.china.com.cn/html/2016/hunnews_0606/5839671.html

      中华网:http://money.china.com/fin/sxy/201606/06/4724386.html?qq-pf-to=pcqq.

      红网:http://m.rednet.cn/detail.asp?id=4002144

      凤凰网: http://xm.ifeng.com/a/20160606/4624462_0.shtml

      网易: http://sd.news.163.com/16/0606/15/BOST7IKK039318IG.html

      新浪:http://hunan.sina.com.cn/finance/2016-06-06/detail_finance-ifxsvenx3353998.shtml?from=wap

       

      30岁,坐拥年收入3500万元的创业公司,无论如何,曹志远看上去已经成功了。曹志远,乐住网络有限公司创始人、董事长,他的确拥有了成功者该有的样子,无论工作还是生活中,总是侃侃而谈哪怕是他曾经称得上“不堪”的经历。

      而正是这些经历,成就了现在的曹志远,是他成色的一部分,也是我们理解他的途径之一。如今,创业者曹志远向着更远处前进,他的“智慧小区”已在长沙遍地开花。好比西行的玄奘,每过一个关卡,对他来说,都是岁月给的勋章。

      “每天奔走30多公里,睡觉时间不足6小时”

      “不迷信权威,打破常规,不惜冒险”——这是很多年后,作为创业者的曹志远总结出来的“曹氏生存经验”。

      刚进大学时候的曹志远,用“野心勃勃”形容毫不为过。他给自己定了一个目标,“一定要出名、出彩,不能混日子”,“不然怎么对得起父母的心血?”

      然而,大学里的曹志远学习成绩一般,除了CAD制图,其他课程他都兴趣寥寥。基本上可以断定的是,如果单单靠成绩单来获得“精英”门槛通行证的话,曹志远不会是最佳人选。

      2005年,离正式毕业还有一年时间,曹志远就已经准备实习了。他口袋里有1000元钱,那是哥哥听说他要出去实习特意拿给他的。他用其中的300元,请了几个同学吃饭,平生第一次喝得酩酊大醉。

      他跟堂哥借来一套西装——堂哥173厘米,而他169厘米,西装很不合身,但他屁颠屁颠地穿着就去应聘了。

      一家卖英语课程的企业看上了他,但曹志远最终没去,原因是“英语太差了”。他租了一间房,是农户家里的“格子间”,150元一个月,两个月加上押金,花了400元。加上之前复印求职简历花掉的钱,他的兜里,当时只剩下不到300元。

      为了省钱,曹志远一天只吃一碗兰州拉面,半个月瘦了10多斤,最瘦的时候,他说看得到自己的心跳。

      他几乎身处绝境,“苏州是那种16车道的宽阔马路,我就在马路上走啊走,不知道未来在哪里,接下来该怎么办。”曹志远说。

      在他连续跑了五家装饰公司无果之后,命运向他投来了第一束橄榄枝。一家装饰公司招设计师助理,曹志远马上跑去应聘,最后做了一名销售业务员。

      这之后,曹志远“开挂”了。近一年时间里,他在这一个小区里做了36套装修业务,“给公司赚了140万元。”

      而他为此付出的努力,单从空间和时间上计算是每天奔走30多公里,一天的睡觉时间不足6个小时。

      很快,20岁的曹志远获得了他在一个城市生存下来的最基本条件,他的存款超过了5位数,“格子间”也添置了电磁炉、电风扇之类的“奢侈品”。女朋友被他接过来了,他们一起煮酸菜鱼,那是他“这辈子吃过最难忘的美味。”


      “我理解的创业,是立足于创新的产业”

      2006年,曹志远大学毕业,他选择留在长沙。苏州的经历给他攒足了资本,他顺利进入一家装饰公司,成为一名业务销售员,并且一进去就“如鱼得水”。

      2008年10月的一天,还在装修公司做销售经理的曹志远,来到一个刚刚建好的小区推广业务,他发现物业经理一上午都在折腾几张纸。物业经理说,现在物业管理规定和条约都很零散,他手里拿的正是准备做《房屋物业使用说明书》的初稿,就是《业主手册》。

      曹志远没有买房,也没听说过什么《业主手册》,好奇就拿过来看看,这一看就发现了秘密。曹志远当即提出自己出钱,帮物业印刷这本《业主手册》,条件是,“在这些空白的页面,让我登一些家居建材商家的信息、广告。”

      拿到合同后,曹志远利用在装修公司的人脉,一个星期就招到了三十多个广告商家。他手头只有2800元,花1000元请了个设计专业的女学生给自己的《业主手册》排版,又花1000多元付了印刷厂的预付款。

      第一批共1000多本业主手册做出来了,一个星期,曹志远净赚5万元。也就在这时,曹志远萌发了自己开公司的念头。“什么叫创业?不是说你去开家餐厅、卖个衣服就是创业,我理解的创业,是立足于创新的产业。”这也是他所谓的“牙签变鲍鱼”、“捞偏门”比较通俗的说法。

      曹志远辞掉了在装修公司的工作,从二十六个朋友那里凑齐了五十万注册资金,兴冲冲地开起了公司。

      2009年2月,曹志远的公司正式开张,为了缩减开支,他租了一个小公寓当办公室。3月,公司开始走上正轨。但是接下来的日子,对于曹志远来说并不平坦。朋友上门追债,广告客户流失,公司骨干员工接二连三辞职,“总之一连串打击”。

      为了留住员工,曹志远什么招都试过。最狠的一招,是他给所有员工开出了一张空头支票,“一年之内一定要换个五六百平米的办公室。”

      短短3个月,“支票”兑现了——凭借爆发的财富,曹志远不仅还清50多万外债,第二年就收入上千万元。

      “当时机会把握得很好,短时间内就在业内打开了市场。”曹志远说。他找到了那些流失的广告客户,一个一个了解原因,“原来他们是想上更高端的楼盘。”

      曹志远立马行动,去找长沙当时最高端的别墅区。这个别墅区没有打过广告,为了拿下它,曹志远煞费苦心。他在《业主手册》中增加了有代表性的业主人物专访,以此来体现别墅区的品质——瞬间打动了别墅小区的物业经理。

      别墅区业主手册的广告费比一般小区贵两三倍,拿下一个小区最高能赚到15万元。2010年,曹志远和长沙60%多的别墅区建立合作关系。到2011年底,他把业务扩展到全国28个城市,创下上千万元的业绩。

      《业主手册》模式的亮相,在长沙两个行业中引起不小的震动,认为这是一种前所未有的革新:家装行业像是发现了一个新大陆,全新的社区广告投放媒体、物业媒介公关渠道、终端精准营销推广方式;媒体行业则将这种形式称之为新媒体、自媒体,或是一种比DM更精准的广告媒体。

      曹志远无意去定义这是做媒体,还是做广告,因为怎么定义都有失偏颇。“我们有广告更有内容,我们不仅传播还注重效果。因此我们给自己糅合定位:‘中国社区资源整合运营商’,搭建‘业主、物业、商家’三方和谐共赢平台。”

      这一模式在长沙独领风骚,但这并没有让曹志远和他的团队有丝毫松懈,他们开始拓宽眼界,向全国发力——两年时间,他们顺利将业务延伸至全国超过一百个一、二、三线城市,也帮助了数百个年轻人找到了创业方向。

      现在看来,《业主手册》模式的成功,其表现形式(纸媒)虽然看似传统,却不自觉地暗合了现在流行的互联网思维:用户免费、第三方买单、粉丝、分享、创新驱动。

      “做整合,绝不只是商业利益那么简单,需要深刻理解什么是真正的和谐共赢。整合好了,以什么形式体现并不重要,《业主手册》是最初的代表。”曹志远说。


      “总有一种联接方式,可整合物业资源”

      2012年6月6日,26岁的曹志远兑现“诺言”——他开着“四个圈”的奥迪车迎娶了女朋友。

      如果这个时候,说曹志远“成功”了,那就大错特错了——更大的招儿,在之后才爆发。

      结完婚后,曹志远带着新娘去香港度蜜月。“到了香港发现,90%的人都在玩手机,我觉得这就是网络的魅力。我是不是应该有个互联网载体,可以服务千家万户的业主呢?”

      “总有一种联接方式,将我们建立的全国物业资源与服务小区整合成一个巨大的资源平台。”曹志远说。

      从1.0版本《业主手册》(黑白打印资料)不断升级,直到目前的6.0版本产品“乐住APP”,“这本基于移动互联网平台、可随身携带的《业主手册》,真正给了我们一个深度、可持续、无限容量的商业整合空间。”

      我们常听到这样的说法:移动互联网的风在头顶上呼呼作响,很多巨头像云一样飞来飞去。而曹志远和他的团队,是“站在风口的猪,耐心等待着大风刮过来。”

      他们准备了足够的诚心、全部的经验,并预备拼上最有创造力的才华,为创业聚在一起。最初的五年,他们坚持不赚快钱,不赚热钱,至始至终为全国各地的物业公司提供《业主手册》免费定制服务,原因是——他们的“梦想”,根植于中国广袤地域中那万万千千的“小区”。

      他们一直保持着对这个“庞然大物”的敬畏,也付出了“蚂蚁搬家”的韧劲。为了一个BUG,年轻的技术团队可以坚持36小时的调试更改直至OK;为了一个小区的推广方案,从BOSS到总监,要求完美改过N遍;为了客户满意的一张效果图,90后的客服经理坚持8次上门直至客户欣然接受……

      互联网工具和传统务实精神,为由下而上的商业模式创新提供了条件。或许那些互联网巨头们不擅长的,正是他们扎根夯实的基础。

      他们要用一款手机应用为载体(乐住APP),为小区的居民营造一种融合生活智慧与科技服务的居住方式:在这里,通过“网上物业”,随时获得物业通知、物业缴费、物业办事的服务,让居家更轻松简单;在这里,“生活服务”整合小区周边一公里商业,人们可以获得从快递收发、干洗取送、超市商品配送等快速服务;在这里,通过引入的第三方智能设备,电动汽车充电、自助购物、自助取款等等,让小区生活更科技便捷。

      这是一个更精准的生活圈,“智慧城市”的愿景勾画进每个居住者的生活。如今,“乐住”已率先在长沙、长春、大连、岳阳等多个城市500多个住宅小区上线应用,服务居民20万人,数量每月都在增长中,并成功在5个样板小区完成智能化改造,发行社区一卡通5000余张,真正将“科技改变生活”的愿景变为现实。

      2013年,公司实现营业额2615万元,截至2014年7月,效益已突破3千万元。“牙签变鲍鱼”,曹志远做到了。

      2016年4月的一天,曹志远带着记者现场体验“乐住APP”,他自信又充满激情地介绍每一个功能,表情像极一个刚刚取得丰收的农场主。

      他的背影在绿意浓厚的小区穿梭,爬过一个高坡时,他露出了胜利者般的笑容。不远处是一条人行桥。在那座桥上,创业之初的曹志远曾经跟父亲说,“总有一天,我的办公楼要开在这里。”

      如今,“梦想”已经实现。但是,对于眼前这个一直创新、不断颠覆、从不满足的年轻人来说,也许,一切才刚刚开始。